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サービス(英 service)とは、経済用語において、売り買いした後にモノが残らず、効用や満足などを提供する、形のない財のことである。第3次産業が取り扱う商品である。法用語では、役務(えきむ)などともいう。1.同時性( 売り買いした後にモノが残らず、生産と同時に消費されていく)。2.不可分性( 生産と消費を切り離すことは不可能である)。3.変動性( 品質は一定ではない)。4.非有形性( 触ることができない、はっきりとした形がないため、商品を購入前に見たり試したりすることが不可能)。5.消滅性( 形のないものゆえ、在庫にすることが不可能である)。








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